個人情報について

当カウンセリングサービスでは、ご相談者様の人権を尊重し、カウンセリング業務を行っております。

同時に、ご相談者様の個人情報保護に厳重な注意を払っております。

１．カウンセリングでは円滑なやり取りを目指すため、必要な範囲内において、ご相談者様から個人情報をご提供いただくことがございます。また、いただいた情報は、法令等により提供を要求された場合を除き、ご相談者様の許諾を得ることなく他所で共有や公表等することはございません。

２．当カウンセリングサービスでは、ご相談者様の個人情報漏えい、不正アクセス等を防止し、安全で正確な個人情報管理に努めて参ります。万一、情報漏えい等が生じた場合には、ご相談者様へ連絡をし、経緯の説明を行います。同時に、二次的な被害の防止に努めます。

３．許可無くカウンセラーや従業者等の個人情報を第三者へ提供することのないようお願いいたします。

禁止事項について

カウンセリングはお互いの信頼の元でやり取りを行います。両者のため、そして他のご相談者様のためにも以下の行為はご遠慮いただきますよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

１．カウンセリングでのやり取りを無断にてSNSやブログ、動画サイト等に投稿する行為

２．第三者への情報提供（同意のあるご家族、代理人等を除く）

３．虚偽のカウンセリング内容を吹聴するような行為

４．当サイト・サービスへの不正アクセス、破壊、改ざん等

当カウンセリングサービスでは、ご相談者様からのご入金を確認した時点で契約成立としております。ただし、以下のような場合においては例外的に返金対応をいたします。

１．カウンセラー側の事情でカウンセリングが続行できなかった場合

２．１往復目のやり取りにて、医療機関での早急な受診が必要と判断した場合

３．各コースでのやり取りが前半の段階で大規模災害等が発生し、カウンセリングの継続が不可能となった場合

４．その他、やむを得ない事情が発生した場合

※各コースでのやり取りが後半となっている場合での返金には、いかなる理由があっても応じることはできません

１．当方はカウンセラーのため、お薬を処方することはできません

　　※例外として、漢方薬をおすすめすることはございます

２．精神科・心療内科を受診中の方は、担当医にその旨を伝えてからカウンセリングを受けられることを推奨

　　いたします

３．希死念慮が強い場合は、カウンセリングの前に精神科・心療内科で医師の判断を仰ぐことをおすすめいたします

2024年（令和6年）　5月28日制定